不是所有的服務(wù)
都如航林機(jī)械般全面細(xì)致
交付后質(zhì)保服務(wù)
1、質(zhì)保期限
質(zhì)保服務(wù)期限1年(非人為損壞,都在質(zhì)保范圍)。2、全媒體技術(shù)支持
產(chǎn)品全生命周期內(nèi)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。3、硬件維修
根據(jù)故障級(jí)別提供備件返修服務(wù)或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù): (1) 備件返修:客戶將故障件郵寄至航林機(jī)械就近維修點(diǎn)進(jìn)行維修。 (2) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):當(dāng)故障級(jí)別達(dá)到三級(jí)時(shí),指派工程師上門檢測(cè)維修。4、巡檢服務(wù)
享受每年 2 次航林機(jī)械巡檢服務(wù)(由客戶主動(dòng)發(fā)起,雙方協(xié)商確定上門時(shí)間)。5、培訓(xùn)服務(wù)
享受1次上門培訓(xùn)服務(wù)(與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或巡檢服務(wù)時(shí)一起培訓(xùn),非單獨(dú)提供的培訓(xùn)服務(wù))。工程安裝服務(wù)
試運(yùn)行-安裝-調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)一站式服務(wù)故障類解決服務(wù)
01.
備件返修服務(wù)
02.
備件購(gòu)買服務(wù)
03.
現(xiàn)場(chǎng)故障處理
維保類服務(wù)
質(zhì)保服務(wù)
維保服務(wù)
維護(hù)使用類服務(wù)
保養(yǎng)培訓(xùn)
航林機(jī)械派遣專業(yè)工程師,至客戶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù),為客戶產(chǎn)線智能保駕護(hù)航。設(shè)備檢查
航林機(jī)械不定期派遣工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供巡檢服務(wù),全面檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)診斷故障并提供完整解決方案,確保設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。設(shè)備維護(hù)
航林機(jī)械派遣專業(yè)工程技術(shù)人員至客戶現(xiàn)場(chǎng),對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行參數(shù)校正服務(wù)。培訓(xùn)類服務(wù)
training services售前服務(wù)體系
免費(fèi)產(chǎn)品打樣
Free product proofing免費(fèi)技術(shù)協(xié)同
Free technology collaboration免費(fèi)提供解決方案
Provide solutions for free免費(fèi)提供選型方案
Free selection scheme免費(fèi)根據(jù)客戶需求定制
Free to customize according to demand解決方案
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